Online gesucht und gefunden
In Esslingen ist ein neues, digitales Fundportal gestartet. Dort können Bürger:innen rund um die Uhr Verluste und Funde melden.
Ein frühlingshafter Samstag in Esslingen: Nach einem Marktbesuch und einem Bummel durch die Geschäfte gönnt man sich in den umliegenden Cafés schließlich eine kleine Pause. Im strahlenden Sonnenschein durchstöbert man seine Jackentaschen nach der nagelneuen Sonnenbrille - und stellt nach kurzer, vergeblicher Suche fest: Man hat sie wohl verloren.
Der erste Reflex: Alle bisherigen Stationen abklappern. Doch zwischen den eigenen vier Wänden, dem Marktplatz und den zahlreichen Geschäften der Innenstadt gibt es unzählige Möglichkeiten, wo die Sonnenbrille aus der Tasche gefallen sein könnte. Der zweite Reflex: Das städtische Fundbüro aufsuchen und dort den Verlust der Sonnenbrille melden. Doch das hat nur von Montag bis Freitag geöffnet. Was also tun?
Verluste und Funde online melden
Die naheliegendste Lösung lautet seit diesem Jahr: Den Verlust der Sonnenbrille umgehend online melden. Seit Januar ist die Stadt Esslingen an das Fundsachenportal www.verlustsache.de angeschlossen. Auf dieser Website können sowohl verlorene Gegenstände gesucht als auch fremde, gefundene Gegenstände gemeldet werden. Dank der digitalen Lösung funktioniert das an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr - und ganz ohne den Gang zum Fundbüro. Ein weiterer Vorteil: Nach und nach werden immer mehr Kommunen, Verkehrsbetriebe und öffentliche Einrichtungen an das Portal angeschlossen. So kann man Verluste oder Funde auch bundesweit melden.
Auf der Website lässt sich ein Verlust ganz einfach eintragen. In wenigen Klicks können Bürger:innen den Zeitpunkt und den vermeintlichen Ort des Verlusts angeben und den verlorenen Gegenstand möglichst detailliert beschreiben. Anschließend werden nur noch die Kontaktdaten abgefragt, damit man später über den Fund des gesuchten Gegenstands informiert werden kann.
Mögliche Treffer in der Datenbank
Im Anschluss geschehen zwei Dinge: Zum einen wird Bürger:innen nach der Verlustmeldung direkt auf der Website angezeigt, ob in der Datenbank bereits Funde gemeldet wurden, die zu den Suchkriterien passen. So hat eine aufmerksame Person die verlorene Sonnenbrille vielleicht schon auf www.verlustsache.de eingetragen. Denn das funktioniert genauso einfach wie die Anzeige eines Verlusts. Hier müssen Bürger:innen den Gegenstand allerdings nach wie vor im Fundbüro der Stadt Esslingen abgeben.
Zum andern wird das Fundbüro der Stadt Esslingen automatisch über den Eintrag informiert. Die Mitarbeiter:innen pflegen die Datenbank für Verluste und Funde in Esslingen. Gibt dort jemand einen Gegenstand ab, der zu einem online eingereichten Verlust passen könnte, informieren die Mitarbeiter:innen die jeweilige Person. Genauso funktioniert es auch anders herum: Meldet jemand vor Ort im Fundbüro einen Verlust, wird die Online-Datenbank nach passenden Funden durchstöbert.
Mehr Komfort für Bürger:innen
"Im ersten Schritt haben wir das städtische Fundbüro an den Online-Service angeschlossen", berichtet Erster Bürgermeister Ingo Rust. "Im nächsten Schritt folgen der Städtische Verkehrsbetrieb und, pünktlich zum Start der Freibadsaison, auch die Esslinger Bäder." So können Bürger:innen künftig zentral Verluste und Funde im Esslinger Stadtgebiet melden, ohne dafür verschiedene Fundbüros einzeln aufzusuchen. "Auf diese Weise tragen wir durch digitale Angebote dazu bei, den Komfort für unsere Bürger:innen stetig zu erhöhen."
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